Köpvillkor

Om Tool Trust AB (org. nr. 556313-8543)
Företaget har sitt säte i Sollentuna. Företagets adress är Solbackavägen 28, 191 49, Sollentuna.
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@tooltrust.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi  av oss inom kort.

Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Vi säljer endast inom Sverige. Är något fel i orderbekräftelsen eller om du inte mottagit någon bekräftelse efter genomfört köp ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@tooltrust.se.

Betalning
Betalning sker enkelt och tryggt med Payson. Du behöver inte ha ett konto hos Payson sedan tidigare för att kunna betala. Slutför köpet direkt med VISA, MasterCard samt de svenska bankerna Swedbank, SEB, Nordea, Danske Bank, Handelsbanken, Länsförsäkringar, Skandiabanken och Sparbanken Syd. Du kan också välja att betala i efterhand på faktura eller delbetala. 

Payson är en välkänd betallösning på internet sedan 2004 och håller höga säkerhetskrav. För alla kortbetalningar används 3D-secure teknik. Läs mer här: www.payson.se

Om Paysonfaktura
Vi erbjuder betalsättet “PaysonFaktura” i samarbete med Payson AB.
Betalningsvillkor är 14 dagar. Företag som betalar mot PaysonFaktura måste vara registrerade i Sverige.

Frakt
Fraktkostnaden per order är 99,- exklusive moms.

Leverans
Våra normala leveranstider är 1-3 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger eller röda dagar skickas tidigast den närmast följande vardagen.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har  meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@tooltrust.se.

Ej uthämtade order
I de fall paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnad för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 250 kr + moms.
Detta gäller även om leveransen skickades fraktfritt.

Priser
Alla priser i butiken anges i SEK och du väljer själv om du vill se priserna exklusive eller inklusive 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som konsument (detta gäller ej företag) en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Vid nyttjande av din ångerrätt:
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info@tooltrust.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad tid 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt. Återbetalning (exklusive fraktkostnad) kommer att ske via den ursprungliga betalningsmetoden, inom 14 dagar från att vi har tagit emot produkterna.

Ångerrätten gäller inte vid:
Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

Reklamation och klagomål
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@tooltrust.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats och i vår katalog samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Information om Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Du kan läsa mer om cookies här. Ytterligare information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.